為提升客服人員服務(wù)水平，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。2013年4月11日，公司開(kāi)展了為期半天的“客服人員培訓”。9名員工參加了培訓。

    此 次培訓從客服人員應具備的專(zhuān)業(yè)職能，服務(wù)中所遇到的難題，服務(wù)質(zhì)量的特性等方面，對員工進(jìn)行知識的普及。公司領(lǐng)導通過(guò)書(shū)本知識以及自身的社會(huì )經(jīng)驗，要求新 客服人員丟掉包袱輕裝上陣，很好地進(jìn)入工作狀態(tài)；要求新員工們在對客戶(hù)進(jìn)行上門(mén)調試的過(guò)程中，敢于擔當，膽大心細，在工作中履行好責任。“機遇是留給有準 備的人”，鼓勵員工時(shí)刻做好準備，處理工作游刃有余，不斷迎接新的挑戰。